宝鸡高新区管委会值班管理制度

发布时间: 2022-02-21 09:45:00

为了加强值班工作，明确值班职责，规范值班运行，夯实值班责任，严肃值班纪律，确保值班工作联系畅通、运转有序、反应迅速，处置及时，特制定本办法。

一、值班室的主要职责和任务

高新区党工委管委会值班室承担高新区管委会总值班工作，履行政务值班、值守应急、信息传递和综合协调职能，实行24小时值班制度。

（一）政务值班工作

1.负责接听值班电话和接收传真、电报以及其他文件、信息。

2.负责办理值班期间高新区应急管理方面的文件。

3.负责组织安排管委会政务值班值宿工作。

4.负责组织协调管理节假日及重要敏感时期各镇和管委会各部门值班工作。

5.指导各镇和管委会各部门值班工作，检查、通报政府系统值班工作情况及应急值守设施、设备运行情况，协调指导政府系统值班体系建设，确保政府系统值班工作正常有序运转，保证管委会与市政府、市各部门及我区各镇、各部门之间以及其他重要机关24小时联络畅通。

6.负责管委会及办公室领导交办的其他事项。

（二）突发事件信息分送、办理工作

1.随时了解掌握、汇总分析高新区各类突发事件等紧急重大情况，及时向管委会领导同志请示和报告，办理各镇、各部门单位报送的突发事件信息和紧急重要事项的统计和通报工作（突发事件发生后30分钟内电话报告，1小时内书面报告）。

2.负责传达和督促落实市委、市政府领导处置突发公共事件和紧急重大情况的批示和指示。

二、人员安排和值班时间

1.由党工委管委会办公室按相关要求统一编排值班表，重大节假日（国庆、春节）和重大活动期间的值班工作另行安排。

（1）按照有利于值班、相互熟悉的原则，安排各部门人员轮流值班。

（2）值班表经办公室分管领导同意后，印发管委会各部门。

（3）原则上同一人不连续安排两年春节值班。

2.值班人员范围：管委会领导、中层干部、职工（在编人员和劳务派遣人员），男性年龄小于55岁，女性年龄小于50岁。

（1）因身体原因不能值班的同志，需凭医院开具的证明，报管委会分管领导审批后，交办公室备案。

（2）女性怀孕6个月后、产后上班6个月内不安排值班。

（3）女性不安排值夜班。

3.值班人员组成：每班次安排一名管委会领导（班子成员）任带班领导、一名中层任值班组长、六名管委会员工任组员（4男2女）。

4.值班时间：24小时值班制。星期一至星期五17：30至次日8：30；双休日及法定节假日白班8:30至17:30，夜班17：30至次日8：30。严格值班交接班程序。值班人员要按规定时间交接班，交班时讲清已办和待办事项。

三、值班人员工作职责

1.负责及时接传电话，保证政令畅通；

2.负责接待来访人员，解答咨询的一般性问题；

3.负责在遇到突发公共事件和紧急公务时，及时按要求向有关领导报告；

4.负责做好值班记录；

5.协助门卫、保卫人员做好高新大厦安全保障工作；

6.承办领导交办的其他事项。

四、值班具体要求

1.值班记录要使用专用的值班记录本，记录内容要准确、及时、简明、完整，书写清晰、页面整洁。接听和处理各类公务来电，要在铃声响起3声内接听，答复、报告问题要迅速、准确，并做好接传电话记录。受理和解答来电来访反映的问题，要热情、周到、耐心、细致，不得敷衍推诿，杜绝过激语言。

2.遇到安全生产事故、群众集体信访等各类重大突发公共事件，要详细记录事件发生的时间、地点、事件概况，报告单位和联系人方式，在第一时间按程序报告带班领导，并根据领导指示意见进行相关处置。

3.要经常巡视高新大厦办公楼，注意楼内防火、防盗及供水、供热、供电安全，发现问题及时向带班领导报告，确保及时妥善处理问题。

4.值班人员要严格遵守各项保密规定，不得向无关人员透露涉密信息。使用电话、传真和计算机网络传递有关信息和批示文件，要区分明件和密件，密来密复，严禁明密混用。领导同志的住址、电话应严格保密，不经请求，不得随意透露。

五、值班工作纪律

1.值班人员要提前做好值班准备工作，保持24小时通信畅通，不迟到早退，不得擅离职守，如遇特殊情况，需请人代班、换班或请假时，须报值班组长同意。

2.保持值班室环境清洁，物品摆放整齐。不得在值班赌博、酗酒或做与值班无关的事情。

3.实行值班工作通报和责任追究制度。办公室主要领导、管委会分管领导适时对值班人员在岗值班情况进行抽查、检查。对值班期间违反规定，贻误工作的，对值班信息有迟报、漏报的，影响事件处置造成后果的由有关部门通报并追究责任。