“真是太感谢你们了，这笔救助金就像‘及时雨’，解了我们全家的燃眉之急，日子也有了盼头……”近日，宝鸡高新区钓渭镇东阳村村民尚某拿到宝鸡高新区发放的救助金时言语间满是感激。今年初，宝鸡高新区社会事业局工作人员在常态化入户走访中，发现尚某妻子罹患肺癌，长期治疗产生的门诊、住院等费用，让本不富裕的家庭雪上加霜。危难之际，宝鸡高新区为其发放大额临时救助金，不仅缓解了全家生活压力，更让他的妻子得以安心继续治疗。
这温暖的一幕，正是宝鸡高新区精准落实社会救助政策的生动缩影。今年以来，宝鸡高新区始终聚焦困难群众急难愁盼问题，持续完善社会救助体系，优化救助服务机制，用扎实举措和暖心服务筑牢民生保障防线。截至目前，已累计发放各类社会救助资金765万元，惠及低保对象、特困人员、临时救助对象等2275人次，用“应保尽保、应救尽救”的实际行动，让每一份温暖都精准抵达群众身边。
“在镇社会事务办工作人员及村干部的指导下，线上就可以提交材料，真是太方便了！”天王镇胥家村村民张某的感慨，说出了救助服务优化带来的变化。为破解救助工作中信息壁垒、流程繁琐等痛点，宝鸡高新区创新构建“1+1+3+N”精准救助体系，通过“1个平台、1套机制、3级联动、N项服务”的全方位布局，让救助更高效、更精准。
记者了解到，依托区级社会救助综合信息平台，宝鸡高新区整合民政、医保、教育等8个部门数据资源，建立起覆盖全面的低收入人口动态监测数据库。“通过对救助对象信息进行定期比对、动态预警，上半年摸排发现救助对象214人。”宝鸡高新区社会事业局有关负责人说。在服务流程上，宝鸡高新区全面推行“一门受理、协同办理”机制，构建“群众申请—线上线下协同办理—结果反馈”闭环管理。同时，该区构建区、镇、村（居）三级联动网络，明确“区统筹、镇落实、村（居）包户”责任机制。针对行动不便的群众，工作人员上门提供“代办帮办”服务，今年已协助24户家庭成功申请救助。此外，在基本生活救助基础上，宝鸡高新区还叠加医疗、教育、住房、残联、慈善等专项救助，形成“N项服务”多元救助格局。各部门按照职能主动发现困难群众，及时介入救助并共享信息，为困难群众提供全方位、精准化的救助服务，确保救助无死角、帮扶有温度。
“多亏你们上门走访发现情况，不然我真不知道该咋办。”谈起不久前得到的救助，宝鸡高新区磻溪镇凤鸣村村民张某仍心怀感激。原来，张某的妻子不幸罹患宫颈恶性肿瘤，高昂的医疗费用让本就拮据的家庭瞬间陷入困境。幸运的是，工作人员在“群众大走访、问题大排查、服务大提升”活动入户走访时及时发现了这一情况，并协助其申请临时救助，为这个困境中的家庭送去了关键支持。记者了解到，今年宝鸡高新区创新推行“主动发现”机制，变“人找政策”为“政策找人”，通过网格员日常摸排与大数据动态预警双管齐下，对困难群众在年审过渡期及突发困难时做到早发现、早介入、早救助。据统计，今年上半年已完成常态化入户走访2700余次，累计实施临时救助178人次，发放救助金49.91万元，每一笔救助金都成为困难群众渡过难关的“强心剂”。
民生无小事，枝叶总关情。宝鸡高新区社会事业局有关负责人表示，下一步，他们将继续优化社会救助体系，深耕“精准”二字，用更贴心的服务、更扎实的举措，织密织牢民生保障网，让困难群众的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。