对市十三届政协四次会议第369号 提案的答复函

类　别：B

签发人：李峰科

 宝高新委函〔2025〕105号

王旭东委员：

您提出的《关于提升宝鸡高铁南站综合服务水平的提案》(第369号)已收悉，非常感谢您对高新区的关心关注，现就您《提案》涉及问题答复如下：

高铁南站是宝鸡的核心交通枢纽，也是高新区发展的一张崭新名片。收到您的提案后，我们高度重视，立即安排高铁新城管理服务局现场查看，对提案反馈问题落实整改。目前，站前广场积水及“人工瀑布”问题，已于2024年8月完成维修，目前效果显著，未再发生类似情况；地下停车场地面污渍问题，已安排专人保洁并配备小型洗地机进行彻底清理；通行标志混乱及导视系统不清晰问题，已对进出站通道、卫生间、安全出口、地下空间平面图及人行通道指引等标识进行全面排查，并依据人员动线重新规划设置，确保旅客能清晰定位、便捷通行；电梯偶发停运问题，将加强日常巡查频次，严格落实定期维修保养制度，并对故障电梯及时发布告示、组织抢修，同时成立志愿者服务队，在发生突发情况时及时引导旅客出行，全力保障出行顺畅。

对于暂时未能解决的问题，已列入项目实施计划。一是引入车位级室内导航系统（采用蓝牙信标+AR导航技术），通过扫描二维码或微信小程序可实现站内精准定位与路径引导；二是优化人行通道和安全管理，封闭原即停即走车道和出租车道间的行人过路斑马线，拟将原有即停即走车道调整至停车场三号入口道路，并设置隔离栅栏；三是站前广场人车分流管理，在涵洞出口增设人行通道并加装照明设施，在广场西侧设置隔离石墩，并取消站前广场东侧停车场，禁止车辆进入广场区域，全面实行人车分流；四是翻新维护设施，正在积极申请专项维护资金，待资金到位后立即组织实施全面维修更换；五是完善无障碍设施，目前除出租车乘坐点外，其余出站口均已设置无障碍通道及电梯，后期将根据资金情况，适时增设出租车乘坐点的无障碍缓行坡道。

再次感谢您对高新区的关心和支持，希望您继续为高新区发展提供宝贵意见。

宝鸡高新技术产业开发区管理委员会

　　　　　　　　 2025年8月20日

（联系人：梁晓明，电话：3780186）